Ох, ну что сказать… Вот сидишь ты такой, значит, в своей уютной квартирке, на кухне, может, или там, в специально оборудованном уголке. Кофеек дымится, за окном, ну, не знаю, ворона Карлуша на дереве сидит и что-то своё, воронье, вещает. И думаешь: «Эх, красота! Никаких пробок, никаких душных опенспейсов, когда Вася из бухгалтерии опять забыл дезодорант». Это ж, по сути, мечта, да? Свобода, гибкость, сам себе хозяин. Все эти глянцевые картинки из интернета, где человек с ноутбуком сидит на Бали, а на заднем фоне пальмы и океан… Ну, почти так, только вместо океана — вид на соседний дом, а вместо пальм — фикус, который я, кажется, опять забыла полить. Ну да ладно. Суть-то в чём? Мы, удалёнщики, часто забываем, что работа — это не только задачи и дедлайны. Это ещё и люди.
Вот сижу я как-то, помню, над отчётом, а за окном дождь такой нудный, монотонный. И вдруг, знаешь, словила себя на мысли: чего-то не хватает. Вот прям физически, ощутимо. Не хватает вот этого, ну, как его… фонового шума, что ли? Смеха коллеги из соседнего отдела, звонка телефона, даже того, как кто-то бутерброд жуёт громко. В офисе, как ни крути, ты часть какой-то, ну, экосистемы. А тут… тишина. Только стук клавиш и вот этот вот дождь, шуршащий по стеклу. И ты начинаешь понимать, что да, свобода — это круто, но вот это чувство, когда ты один на один с монитором, а мир за окном живёт своей жизнью… оно, бывает, подкрадывается незаметно и так, знаешь, потихоньку начинает давить. Как будто ты выпал из какой-то общей орбиты.
Где же наши виртуальные «кулеры с водой»?
Ну вот правда. Раньше как? Идёшь за водичкой, а там, глядишь, и перекинулся парой фраз с кем-нибудь. «Как выходные?», «О, новый сериал смотрел?», «Что там с проектом «Альфа» у нас?». Это же не просто болтовня, это такие, знаешь, микро-связи, которые и создают вот это ощущение команды. А на удалёнке? Ну, можно, конечно, написать в общий чатик: «Привет всем, как дела?» Но это как-то… не то, да? Слишком официально, что ли. Или вот, скажем, задача какая-то непонятная. В офисе ты быстро повернулся к соседу: «Слушай, а как вот это вот лучше сделать?» И за минуту всё разрулили. А тут? Пишешь, ждёшь ответа. Иногда это ощущение, что ты говоришь в пустоту, оно прямо-таки, ну, раздражает.
Я помню, у нас был один проект, ну, такой, сложный, многоуровневый. И вот сидим мы втроём, каждый в своём городе. Один, ну, назовём его Денисом, вообще в горах, где интернет ловит с перебоями, и иногда его лицо на видеозвонке превращалось в пиксельное месиво, как будто он не человек, а какой-то герой из старой компьютерной игры. Вторая, Аня, у неё трое детей, и то и дело на фоне слышался детский гам. А я… ну, я просто сидела и пыталась понять, как это всё синхронизировать. И вот в какой-то момент, когда мы уже час пытались объяснить друг другу одну и ту же мысль, я просто взяла и предложила: «Ребят, а давайте просто позвоним друг другу по телефону, без видео? Может, так проще будет?» И правда, стало легче. Голос без картинки, как ни странно, иногда даёт больше ощущения присутствия.
Как не превратиться в цифрового отшельника?
-
Виртуальные кофе-брейки. Это не шутка, правда. В одной компании, где я работала, у нас был такой «открытый Zoom-кабинет». Просто ссылка, которая висела целый день. Хочешь — заходи, поболтай с кем-нибудь, выпей кофе. Никаких обязательств, просто возможность. И знаешь, это работало! Иногда зайдешь, а там трое сидят, обсуждают, кто что ел на завтрак, или какой фильм посмотрел. И ты такой: «О, привет, а я вот тоже…» И вот эта вот неформальность, она, ну, очень сильно выручала.
-
Проактивное общение. Не ждите, пока к вам обратятся. Напишите сами! Увидели, что коллега справился с чем-то сложным? Поздравьте. Просто спросите, как дела, без привязки к работе. Это, конечно, не заменит полноценное общение, но, по крайней мере, покажет, что вы не просто аватарка в чате, а живой человек, который, ну, интересуется другими.
-
Видео всегда лучше текста. Если есть возможность, включите камеру. Да, иногда это раздражает, особенно если ты только что проснулся и у тебя на голове что-то вроде вороньего гнезда. Но, поверьте, видеть лица, мимику, жесты — это совсем другое дело. Это помогает, ну, считывать эмоции, понимать настрой. Моя подруга, она, кстати, дизайнер, как-то раз на важной встрече случайно показала в камеру своего кота, который решил, что клавиатура — это идеальное место для сна. Все посмеялись, напряжение спало. Мелочь, а приятно.
-
Иногда, ну, просто надо встретиться. Если есть возможность, если команда находится в одном городе или регионе, организуйте иногда какие-то оффлайн-встречи. Пусть это будет раз в квартал, раз в полгода. Просто посидеть в кафе, поужинать, поиграть в настолки. Почувствовать, что вот эти люди, с которыми ты общаешься каждый день через экран, они, ну, реальные. Они пахнут не только вайфаем, а чем-то, ну, живым. Например, духами или свежей выпечкой.
Конечно, удалёнка — это не панацея от всех проблем. И она, ну, требует от нас новых навыков. Не только тайм-менеджмента и самоорганизации, но и, что не менее важно, навыков поддержания человеческих связей на расстоянии. Это, знаете ли, целое искусство. И иногда, когда ты сидишь и вот так вот, ну, отчаянно пытаешься донести свою мысль до коллеги по ту сторону экрана, а он тебя, кажется, совсем не понимает, ты думаешь: «Эх, вот сейчас бы просто похлопать его по плечу и сказать: ‘Да расслабься ты, всё будет!’». Но нет. Только экран, только пиксели. Но ничего. Мы учимся. Мы же, ну, умеем адаптироваться, правда? В конце концов, даже самый одинокий волк иногда скучает по стае.